Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Nom / raison sociale

SerraDiFalco

Adresse

364 AVENUE DU 11 NOVEMBRE 1918 83160 LA VALETTE-DU-VAR

E-mail

contact@pizza-serradifalco.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, SerraDiFalco est amené à collecter et traiter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (stocké de manière chiffrée).
• Coordonnées : adresse postale de livraison (rue, complément, code postal, commune), numéro de téléphone.
• Données de commande : contenu et historique des commandes, montants, mode de retrait, créneaux, commentaires éventuels.
• Données techniques : identifiant de session et données strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Ces données sont collectées lors de la création d'un compte, du passage d'une commande ou de votre navigation. Les champs obligatoires sont signalés ; à défaut, la commande ne peut être traitée.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale au sens du RGPD :

• Gestion de votre compte et traitement de vos commandes (livraison, retrait, contact) — base légale : exécution du contrat.
• Gestion de la relation client et réponse à vos demandes — base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime.
• Respect de nos obligations légales et comptables (facturation, conservation) — base légale : obligation légale.
• Mesure d'audience et dépôt de cookies non essentiels — base légale : votre consentement.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution de ces finalités (préparation et livraison de la commande, hébergeur du site), tenus à une obligation de confidentialité. Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union européenne.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :• Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte.• Données de commande et de facturation : trois (3) ans à des fins de relation client, et jusqu'à dix (10) ans pour les pièces comptables, conformément aux obligations légales.• Cookies et traceurs : consentement conservé six (6) mois, données de mesure d'audience treize (13) mois au maximum.Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment depuis votre espace client ou en nous contactant, sous réserve des durées imposées par la loi.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation et droit d'opposition : restreindre ou vous opposer à certains traitements.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer la plupart de ces droits directement depuis votre espace client (modification, export au format JSON, suppression du compte). Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Contact — Délégué à la protection des données

E-mail DPO

contact@pizza-serradifalco.fr

7. Cookies et traceurs

Ce site utilise un nombre limité de cookies et technologies de stockage :

1. Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) : cookie de session PHP (PHPSESSID), indispensable au maintien de votre connexion et de votre panier pendant la navigation.

2. Stockage local (localStorage) : votre panier est conservé dans votre navigateur (clé technique « serradifalco_cart ») afin de ne pas être perdu d'une page à l'autre. Donnée strictement nécessaire au service, non personnelle et jamais transmise à un tiers.

3. Ressources et cookies tiers soumis à consentement : le site peut charger des polices de caractères (Google Fonts) depuis les serveurs de Google, ce qui peut donner lieu au dépôt de cookies. Ces éléments ne sont activés qu'avec votre consentement, recueilli via le bandeau prévu à cet effet.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas votre capacité à commander.

8. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.